Была в Сити-мед 18.08.15. Перед тем, как приехать позвонила в регистратуру: -Здравствуйте! Хочу получить медсправку для поступления в вуз. Сколько будет стоить? -1100р. только у нас все специалисты работают с 14 до 17. - Хорошо, что нужно брать с собой? - Паспорт и флюорографию. - Спасибо. До свидания! Приехала специально к 16:00 с другого района с двумя детьми 1г и 3г. -Здравствуйте! Я хочу сделать справку для поступления в вуз. Регистратор, женщина средних лет с белыми волосами в очках с темной оправой, удивленно выпучив глаза сказала: -А невролог и психолог у нас работают с 10 до 16. Вы не успели - ??? А разве не надо предупреждать об этом по телефону? - Значит Вы что-то не так спросили. Пересказываю ей наш телеф разговор. -Я с Вами не ругаюсь.Я просто хочу улучшить ваш сервис.Вы мне сказали, что ВСЕ специалисты работают с 14 до 17. Как мне надо было догадаться, что есть исключение?Вам надо задавать конкретные вопросы? Молчание и вид убежденности в своей правоте этой женщины ввел меня в отчаяние. Мне оставалось только взять детей, развернуться и уйти. 1.Для увеличения клиентопотока советую провести с сотрудницей обучение по стандартам сервиса.2.Прочитать книгу Б.Джанелл «Жалоба как подарок».3.Почему регистратор мне не предложила пройти «всех специалистов» сегодня, а невролога и психолога-завтра?4.Если бы я пришла к 10 утра, то мне бы пришлось идти во второй раз к 14. Это неудобно! В Медэкспрессе прошла действительно ВСЕХ за час
Краткая сводка
Видом деятельности компании является – Прием врача-гомеопата. Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Чебоксары, Россия и расположена по адресу г. Чебоксары, ул. Ардалиона Игнатьева, 9. Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону (8352) 44-44-45.
Добавить свой отзыв
(регистрация не требуется)
Отзывы о компании Сити-Мед
19.08.2015, 03:08
Компании в этой категории
-
Центр восстановительной медицины Добрый доктор
Чебоксары, ул. Максима Горького проспект, 19
-
Медицинский центр Симилия
Чебоксары, ул. Ярославская, 17
-
Медицинский центр Диагноз-Ультра
Чебоксары, ул. Академика Королева, 1а
-
Центр медицины Здоровье
Чебоксары, ул. Мира проспект, 90
Оставьте отзыв о компаниях
-
Торговая компания Нечерноземстройснаб
Чебоксары, Монтажный проезд, 6а
-
Сеть цветочных магазинов ФитоЛайн
Чебоксары, Ленина проспект, 1
-
Магазин автозапчастей Maxi Авто
Чебоксары, Яковлева проспект, 4б/2
-
Шиномонтаж 24
Чебоксары, пос. Восточный, 3а